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新手指南

新手常见问题

新手常见问题 

1
、怎样注册成为会员?  

点击页面顶部右上角的"注册",步骤很简单,根据对话框提示填写信息即可免费注册,享受各种会员待遇。  

2
怎样修改会员个人信息? 

登录之后点击"我的账户",进入页面之后点击个人信息设置可以更改会员信息.但不可更改姓名,手机号以及邮箱地址,如果需要更改以上信息,请重新注册太平鸟会员账户。 

3
、如何查询是否订购成功? 

登录之后点击我的账户,再点击我的订单,您可以随时查询订购时间,订购商品信息,配送状态等各种信息。 

4
、可以一次订购多件商品吗? 

可以。把选购的商品存入购物袋里,如果需要继续购物,请选择继续购物,所有挑选商品完毕,再选择立即结算即可。购物袋是会员登录之后才可以使用的,退出之后购物袋自动显示为空。敬请顾客留意! 

5
、怎样取消订单? 

.订单在未确认状态下,客户可以自己进入会员账户取消,已确认未付款情况下需要联系客服取消。 
.已付款未发货状态的时候,请及时联系客服我们会按照您要求的退款方式退还资金。

6
、魔法币有什么用?  

魔法币可以直接当现金使用,100个魔法币=1元,您成功购买商品且完成商品评论以后即可获得与该商品金额等量的魔法币。(例:商品金额350元则赠送350个魔法币) 


7
、明明购买了,为什么没有赠送魔法币?  

在您收到货并确认不办理退换货的情况下,进入我的账户——我的评价中对该订单中的商品进行评价,完成后就可以获得魔法币了 

8
、你们网站赠送的红包怎么查看序列号,要怎么使用呢? 

您进入我的账户——我的优惠券中可以查看到的,您只需要将商品放进购物袋内,在结算页面左下方选择已有的红包中添加验证此红包即可使用。 

9
、会员怎么升级?  

1
)普通会员购物累计实付金额满888元,订单完成后,下次购物即可升级为VIP会员
2
)通过参加其它会员活动获得
 


10
、赠品怎么选择? 

当您的订单达到一定要求后,系统会自动添加赠品,无需您再手动添加。

11
、我已经下单了,但我账户里的余额为什么不能使用呢? 

您在点击确认无误,现在下单之前,页面上方会显示您帐户内的余额和一个空白方框,您只需将金额输入在方框内再提交订单既可,如果您不熟悉如何操作,可直接电话联系客服0574-28852135 

12
、我前几天购买的商品为什么现在降价了?

由于我们网站不同时期有不同类型的营销活动,根据不同的活动类型,商品的价格会做相应调整,因此我们只能按照您拍下当时显示的商品价格为准 ,不过您可查看您的会员等级,享受保价服务! 

13
、你们网站的商品和专柜是一样的吗?为什么价格这么优惠呢?  

我们网站出售的所有商品都可以保证是专柜正品,支持专柜验货,假一罚十,由于专柜销售的都是当季最新款,因此价格比较高,我们网站以出售去年款式的商品为主,因此折扣力度比较大,加上一些促销活动,更加实惠哦。 

14、发票提供

尊敬的各位会员,由于公司主体改变。即日起小鸟不再随包裹提供发票,如有需求可以在下单后联系客服